目前分類:不學無術篇 (7)

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壓力始終無所無在,走入學校後會有課業壓力、出社會後會有工作壓力、踏入家庭後會有生活與經濟壓力、在面對人生不同階段會需要面對期待壓力、同儕壓力與輿論壓力,而在面對壓力的時候,同時會產生不同的情緒反應。壓力與情緒就好比陽光的背後陰影,有陽光的地方就會有陰影,陰影不會消失,壓力與情緒自然也不會消失,因此我們要如何學會與壓力、情緒共處共存?如何把他們當作是我們的好朋友?

小編從個人很欣賞的一位勇於嘗試的國際心理學家,同時也任教於美國、台灣多所名校,更曾歷練過美國花旗銀行紐約總行國際人力資源部經理的陳永儀教授,於Master Cheers一堂所主講的「不被壓力擊垮:13堂課教你駕馭壓力,走出逆境」線上課程中彙整出一些重點,期許自己與讀者都能真正學會如何正向的與壓力和情緒共處,並活出最好版本的自己。

 

「人生一定有選擇,只是你常選擇了不愛的那一個。」

 

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為何同樣性質的餐飲類型,這間店的生意門庭若市,另一家店的生意卻門可羅雀?為何功能樣樣齊全的商品叫好卻不叫座?為何有些商品一問世就掀起旋風熱潮,讓粉絲大排長龍?為何即使模仿人氣店家的行銷作法仍無法順利推動?為何有些店家經營社群平台可以不斷的創造熱門話題?

以上都跟行銷(Marketing)策略與手法有高度的關聯性,行銷並非單純的包裝與促銷,它是一種建構能讓商品或服務自然銷售出去的機制。本書的作者理央周將行銷的精隨濃縮為三個白話的關鍵要點,並點出敢於實踐與持續學習的兩個重要課題。小編彙整本書的重點,期許即使我們並非身處於行銷專業領域,也應該要概略性了解此門應用無所不在的管理「顯學」。

 

「如果商品或服務無法提供給顧客足夠的價值,即使有再多的機能,顧客也不會掏錢買單。」

 

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無論從事哪個工作領域,身處企業職場、學校教學或是專業講師,簡報技巧不外乎是關鍵的重要技能。凡事做好準備,當機會來臨時自然有更高的機率掌握住,誠如講師界的神級人物謝文憲(憲哥)所說:「簡報,是職場最不公平的競賽,對的時間,講對的事,給對的人聽,你隨時有機會翻身;反之,亦然。」

 

簡報技巧、商務簡報與教學手法都是一種技術,為何稱為技術呢?因為技術具有可拆解、可複製、可學習的特性,只要掌握架構性的學習並不斷透過演練與修正,簡報技巧的應用勢必日益爐火純青。一來除了可避免台上說得天花亂墜,台下卻顯得昏昏欲睡的窘境外,二來更能透過專業技巧,讓聽眾買單,甚至具體實踐「知道(知識理解)、得到(融會貫通)、做到(現場演練)」的境界。

 

小編彙整兩位享譽業界的王牌講師-憲哥與福哥(王永福)所個別或合體撰寫的《說出影響力》、《上台的技術》、《千萬講師的50堂說話課》、《教學的技術》四本書、憲哥課程講義,以及日本知名講師大谷由里子多年前一本著作《拿起麥克風就能說》之重點精華,期許有興趣的讀者都能透過這些作者身經無數場講台戰役的專業技巧與重要觀念,將層層的專業知識轉化為實際行動與演練,相信一支麥克風加上信念,就能改變你的世界。

 

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      財務管理其實與我們的工作及生活息息相關,相信很多人從大學到研究所,甚至到出社會後,或多或少都有學過財務管理的課程或閱讀過各類的財務報表書籍,惟非財金相關系所出身的我們總常對其有一種似懂非懂的朦朧之美,直到遇見了這本書,小編決定重新掀開財報與財管思維的神秘面紗。

本書的作者郝哥曾任職淡馬錫集團富登金融控股公司董事總經理,其透過淺顯易懂的概念,以簡潔的口吻直白帶出財務管理的各種重要觀念,以及公司三大報表中的損益表(Income Statement)、資產負債表(Balance Sheet)與現金流量表(Cash Flow Statement)之精隨。

小編嘗試整理出本書的重點並加入傳統三大報表的解讀後,歸納出本篇文章,帶領有興趣的讀者一窺究竟,無論你是否為商管背景、無論是否有準備創業、無論是否從事財會工作、無論是否位居要職,一次搞懂公司發展的三大體檢表並具備基本的財務管理思維,相信會為自己的未來帶來正面且實質的幫助。

 

 

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如果說徵才與留才是企業永遠的難題,那麼創新(Innovation)就是企業持續成長的永遠難題。若企業無法持續創新或缺乏市場機會的敏感度,就容易被時間去證明是否具備長期的價值,從早期的Kodak、NOKIA、Motorola、Blockbuster、Blackberry,無一倖免被時間所淘汰;而大家耳熟能詳的Apple、Netflix、Amazon、Google卻不斷透過經營模式創新與產品創新坐穩全球的領導性地位。

 

創意是「提出不同的點子與想法」,創新則是「實踐是將這些不同的點子與想法轉化具商業價值」。創新,可帶來驚喜與快樂、可提升生活品質、可因應瞬息萬變的環境、可提升企業優勢與競爭力、可帶來經濟與產業發展,但萬流歸宗,創新對企業最重要的兩個目的無非是「創造機會」與「解決問題」,創造什麼機會?「創造市場重新分配的機會」;解決什麼問題?「解決企業營收與獲利持續成長的問題」。

 

「創新,要走入市場、走向人群、走進消費者

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法律,其實無所不在。很多人對法律的感覺常會被蒙上一層神秘的面紗,畢竟在法律條文的用字上難免會讓人感到有些生澀難懂,然而生活中各種觸法事件與違法新聞總是層出不窮,若我們沒有足夠的法律概念,極有可能踩到法律的紅線而不自覺,譬如憲法雖保障人民的言論自由,但並非代表你想在網路世界如何批判他人都可隨心所欲。小編從社會中常見的一些觸法狀況並參閱法律用書及法律個案解析網站,從中彙整出我們若要行走江湖總不能沒有的法律概念,期能大家都能成為知法不犯法且也能適時自我保護的社會公民。

 

Q1:我們常聽到妨害名譽、公然侮辱、毀謗、加重毀謗等用語,然其間的差異為何?什麼情況恐涉及違法?

Ans

  • 公然侮辱、毀謗、加重毀謗皆屬於《刑法》二十七章「妨害名譽及信用罪」之範疇,當中「公然侮辱罪」為不具評論性質的謾罵或侮辱,「誹謗罪」為具評論性質的言語或舉止攻擊,「加重毀謗罪」為具評論性質的文字、圖畫攻擊。三者間的差異與常涉及的違法情況如下表所示:
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在人力資源領域,「DISC」這四個單字普遍來說肯定不陌生,DISC理論是1920年由美國心理學家馬斯頓(Dr. Marston)研究古希臘的性格學說去探究人類行為模式所發展而成。此理論認為每個人的性格都是由四種「基本元素」所組成,這四種類型由橫軸(內向/被動 vs 外向/主動),以及縱軸(任務型/以事為主vs關係型/以人為主)所劃分,分別以四種代表性動物呈現,其行事風格類似者會展現類似的行為,並成為一個人處理事情的方式。DISC是至今最廣泛應用在人格特質測驗、人際溝通及領導學(向上或向下管理)之理論,小編就這四大人格特質說明如下:

 

一、四大人格特質

  1. Dominance(支配型)
  • 代表性動物:老虎
  • 位置:「外向/主動」與「任務型/以事為主」之集合
  • 特質:步調明快、果斷、執行力高、企圖心強、有話直說、權威風格、個人主義、績效導向、重視結果與效率、重實質報酬、接受挑戰、掌控性高、決策快速
  • 缺點:易固執且沒耐心、不善體貼與讚美、見林不見樹、難以忍受愚昧
  • 動機:權力、掌控、指揮
  1. Influence(影響型)
  • 代表性動物:孔雀
  • 位置:「外向/主動」與「關係型/以人為主」之集合
  • 特質:樂觀主義、重視形象/人際關係/表現/浪漫、具想像力/創意、喜歡分享與表達、有趣、健談不怕生、活力充沛、不喜例行公事、熱心、常為團隊活力來源
  • 缺點:天馬行空、注意力不持久、易情緒化、不自覺畫餅、愛說大道理、跳躍式思考、缺乏邏輯、遇到困難容易閃躲
  • 動機:舞台、受歡迎、肯定、掌聲、認同
  1. Steadiness(穩健型)
  • 代表性動物:無尾熊
  • 位置:「內向/被動」與「關係型/以人為主」之集合
  • 特質:按部就班、有耐心與毅力、善傾聽、以和為貴、團隊合作、情緒穩定、在乎別人感受、追求穩定、好溝通、不直接、配合度高、服從指示
  • 缺點:害怕重大決定及快速改變、怕衝突、過度小心(保守)、猶豫不決、較無主見
  • 動機:被接納、安全感、穩定
     
  1. Compliance (分析型)
  • 代表性動物:貓頭鷹
  • 位置:「內向/被動」與「任務型/以事為主」之集合
  • 特質:邏輯清晰有條理、善思考及分析、完美主義、深思熟慮、謹慎務實、重視細節與數字、不喜無法預測、不喜出頭
  • 缺點:吹毛求疵、見樹不見林、不自覺複雜化問題、過度理性
  • 動機:回歸目的、高品質、精確性
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