員工關係(Employee Relations，簡稱「ER」)在不少高科技公司的定位常會被定位在活動舉辦的層面，惟實際上員工活動的舉辦僅是員工關係中四大層面中(員工關懷、員工活動、內部溝通與多元化管理)的一環，廣義的員工關係甚至涵蓋勞資關係層面(業界作法亦有將勞資關係獨立出來)。小編將員工關係與勞資關係的主要精神與範籌劃分如下圖所示：
一、勞資關係範疇
- 福委會議：配合法令規範，至少每季度召開勞資會議，進行良性的員工福利與權益溝通討論。
- 勞資會議：配合法令規範，至少每季度召開勞資會議，進行良性勞資溝通討論。
- 勞資爭議處理：堅持公司制度不低於勞基法之規範(勞基法為勞動最基本之勞動條件)，並秉持「用法理看待，用情來處理」之原則。
- 申訴管道：確保公司有健全申訴管道與處理準則，並至少建置兩項相關管理辦法「員工申訴處理辦法」與「性騷擾防制處理辦法」。
- 勞動契約：約定勞資雙方基本規範，惟應特別強調智財權、保密協議及個人資料保護等範疇等。
- 工會組織：尊重員工結社自由，確保健全的工會組織關係，並遵從工會法之規範。
- 團體協議：遵從團體協約法之規範。
二、員工關係範疇
留才兩大主軸外流歸宗不外乎是落實「People Care」與「People Development」兩大維度，其中People Care的運作即員工關係的重要環節。員工關係的範疇涵蓋了員工關懷、員工活動、內部溝通與多元化管理等部分。其中員工關懷與員工活動多為員工福利面向(員工福利可參閱薪酬設計理念與原則文章)，而員工活動是企業中常被用來促進員工關係層面的主要推手，其常見效益如下四點，惟一家公司是否能充分實踐且同仁踴躍參與，不外乎取決於高階主管有否帶頭支持及參與。小編擬將員工關係四大範疇及常見內部溝通管道方式各別歸納為下圖所示：
- 促進同仁同部處或跨部處交流，強化團隊間的凝聚力與向心力
- 適時點燃工作熱情與提升工作能量的強度
- 適時藉由員工活動進行壓力釋放、調節身心疲勞與工作壓力
- 型塑企業文化的重要關鍵
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